Ja sind die denn eigentlich völlig bescheuert? Da wacht man morgens auf, denkt sich nichts schlimmes, ruft die E-Mails ab und sieht – wie jeden Monat um diese Zeit – die obligatorische Online-Rechnung von Vodafone da liegen. Relativ gleichgültig hab ich das Ding geöffnet – die schreiben ja doch immer dasselbe – und fiel vor Schreck vom Sofa: 80 Euro für irgendein Paket, das ich gebucht habe??? Ich würde niemals nie nicht ein 80 Euro Paket buchen, ich bin doch kein Bonze!
Völlig empört rief ich die Hotline an, brüllte die Computerstimme an, mich endlich durchzustellen und sie reagierte, indem sie .. auflegte. Wo gibt es denn sowas?? Da musste ich dann natürlich direkt noch einmal anrufen und ließ es mir nicht nehmen, die arme Frau am anderen Ende anzugehen und ihr zu vermitteln, dass ich Student bin, ohnehin schon von allen Seiten her ausgenommen werde und sie jetzt gefälligst sofort diese 80 Euro rückgängig macht. Vermutlich hätte sie an dieser Stelle was gesagt, ich ließ sie aber gar nicht zu Wort kommen, sondern hab mich noch ein wenig weiter darüber aufgeregt. Was denken diese Leute sich eigentlich dabei? Es kam mir schon suspekt vor, als vor Monaten – ungefragt – dieser Kerl bei mir anrief und mich damit voll blubberte, dass ich einen günstigeren Tarif haben könne und doch bitte wechseln soll. Ja, was auch immer, wechsel ich halt, mir doch egal. Der versprach mir 35 Euro im Monat und was kommt dabei raus?? 80?? Das ist aber ein gewaltiger Zahlenunterschied!
